Cultura de Gestión por Competencias

¿Qué es?, ¿qué beneficios da a la empresa?

Al iniciarse el siglo XXI México, al igual que el resto de las naciones, afronta un entorno complejo y dinámico. El mundo cada vez más global y las transformaciones profundas están marcando la pauta en todos los ámbitos de la vida: económico, político, social y cultural. En este contexto, el cambio acelerado es la constante.

El cambio permanente y vertiginoso se da también en las actividades económicas: la producción, el intercambio de bienes y servicios, las formas de organización del trabajo, y las características del empleo y del trabajo mismo. Así, los individuos requieren de nuevas competencias y conocimientos para insertarse a la fuerza laboral.

Más allá de los títulos profesionales y de la posición de una persona en el organigrama de una empresa, se pueden encontrar otros elementos de mayor importancia para el alcance de los objetivos y/o metas de la organización. Los comportamientos complejos orientados al éxito de la persona y de la empresa, son llamados competencias; y su adecuada administración permitirá desarrollar modelos más eficientes para cualquier organización.

¿Qué beneficios obtengo al implementar una cultura de gestión por competencias?

• Máximo aprovechamiento del proceso de selección. Esto implica la reducción de costo de re contrataciones y la disminución en la rotación.
• Mejor aplicación de los recursos de capacitación. La capacitación en un esquema de desarrollo por competencias se concentra en lo que el empleado o la empresa necesitan para desarrollarse, es decir, para mejorar. La capacitación no debe concentrarse en lo que el empleado debería saber para realizar bien el trabajo en su puesto actual.
• Mejor definición de puestos, prestaciones y salarios. El determinar exactamente cuáles son las competencias con las que debe contar un ocupante de un puesto nos garantiza que lo que pagamos por él retribuye en un correcto y sano costo beneficio para la empresa.
• Evaluaciones certeras y objetivas. La correcta aplicación de los conocimientos y las técnicas es un valor que se debe reconocer, pero éstas no son aprovechadas en su total dimensión si no se tienen las actitudes y las motivaciones (las competencias) adecuadas para sacarles el máximo provecho. Una evaluación objetiva (360°) da una dimensión global de cuáles son las áreas de oportunidad que realmente necesitan ser atendidas; dándonos un panorama certero de cuál debe ser el desarrollo de cada una de las personas.

Una cultura con base en la gestión de competencias implica un gran compromiso y una gran labor por parte de todos los niveles de la organización, pero fundamentalmente partiendo de los altos mandos hacia abajo, como una cascada, que lleve la conciencia de todos los integrantes a su importancia y beneficio.

L. FLOR IÑIGUEZ GUERRERO